Challenges
こんな状態になっていませんか。
-
保証の手続きが紙と電話でつながっている
加盟店・お客様・整備工場・保証会社のあいだで、申込みから修理までの情報が行き来しない。
-
修理見積の審査に時間がかかる
見積が届くたびに担当者が上限や条件を確認し、工場もお客様も回答を待つ。
-
保証の利用状況が見えない
どの車両がいくら保証を使ったか、年間の上限まであといくらかがすぐに分からない。
Flow
業務の流れが、こう変わります。
導入前
- 加盟店が紙の申込書で保証を付帯
- 故障時はお客様が電話で連絡
- 整備工場の見積を担当者が1件ずつ確認
- 精算は請求書の突き合わせ
導入後
- 加盟店が画面で保証を付け、SMSでお客様へ案内
- お客様はマイページから修理を申請
- 工場の見積をAIが審査し、条件内なら自動承認
- 補償額と精算が同じデータで完結
Features
主な機能
-
保証の付帯
加盟店が車両と契約を登録して保証を付け、お客様へSMSで開始用のリンクを送ります。
-
お客様マイページ
保証書、利用状況、修理の申請と承認、支払い方法の登録をお客様自身で行えます。
-
整備工場の画面
入庫、診断と見積、進捗、精算を工場側の画面で進められます。
-
補償額の計算
1回あたりの上限と年間上限の残りから、補償できる金額を自動で計算します。
-
運営の審査・管理
審査の進み具合、契約、加盟店、整備工場、満期、財務をまとめて管理します。
-
整備工場の状態管理
工場ごとの損害率などから注意が必要な工場を把握できます。
AI
AIが支援する範囲と、その効果。
できることを広く言うのではなく、業務と効果をセットで示します。
| AI機能 | 業務上の効果 |
|---|---|
| 修理見積の審査 | 見積金額と上限、保証開始からの日数、整備工場の状態から審査スコアを出し、条件を満たすものは自動承認、それ以外は担当者の確認に回します。 |
| 判断根拠の記録 | スコアと判断の根拠を運営側に残し、担当者があとから確認できます。 |
Connect
このPortとつながるサービス
前の工程のデータがそのまま次の入力になるため、転記が発生しません。
- WarrantyPORT AI 加盟店が保証を付け、修理を審査・精算する
- MyPORT AI お客様は共通アカウントで保証を確認・申請する
- AccountPORT AI 加盟店・整備工場・運営は共通IDでログインする
Security
セキュリティ
認証、権限、暗号化、記録は共通基盤で一貫して適用されます。 入力したデータは外部AIモデルの学習には利用しません。
- 認証基盤・多要素認証
- 共通ID・利用資格の確認（AccountPORT AIと共通）
- 通信・保存データの暗号化
- 操作ログの保存
- バックアップ・障害監視
- AIへのデータ送信方針の明示
FAQ
よくある質問
どのような立場の人が使いますか？
加盟店（販売店）、お客様、整備工場、保証の運営者の4者です。それぞれ専用の画面から同じデータを扱います。
AIの審査だけで支払いが決まりますか？
条件を満たす見積だけを自動承認し、それ以外は担当者が確認します。自動承認の条件は運用に合わせて設定します。
提供開始はいつですか？
現在、提供開始に向けて準備を進めています。導入をご検討の場合はお問い合わせください。